Política de Envio e Entrega

Na Organiza Chic, nosso compromisso é fazer com que seus produtos decorativos e organizadores cheguem até você com total segurança, rapidez e o cuidado que o seu lar merece. Abaixo, detalhamos como funciona todo o nosso processo de envio e entrega.

1. Prazos de Envio e Processamento 📦

  • Processamento do Pedido: Após a confirmação do seu pedido em nosso site, nossa equipe leva de 1 a 3 dias úteis para separar, testar, embalar e despachar os seus produtos.

  • Prazo Estimado de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a sua região (geralmente entre 3 a 7 dias úteis após o despacho). O prazo exato para o seu endereço será calculado e exibido no momento do checkout. 

2. Código de Rastreamento 📍

  • Você receberá o código de rastreio automaticamente no e-mail cadastrado assim que o seu pedido for despachado.

  • Com esse código, você poderá acompanhar em tempo real o status da entrega através do nosso site ou do site da transportadora.

3. Como funciona o Pagamento na Entrega? 💵 Tarifa de Envio

  • Nós oferecemos a comodidade do Pagamento na Entrega. Isso significa que o valor do produto (e o valor do frete, se houver) só será pago por você no momento exato em que o entregador chegar à sua porta.

  • Formas de pagamento aceitas na entrega: Cartão de Crédito, Débito, Pix ou Dinheiro em espécie direto ao entregador/motorista.

  • Por favor, certifique-se de ter o valor ou o método de pagamento pronto no dia previsto da entrega para evitar atrasos ou devoluções.

4. Tentativas de Entrega 🚗

  • As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • Caso não haja ninguém no local para receber o pedido e efetuar o pagamento após as tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e o pedido será cancelado.

  • Sugerimos acompanhar o rastreamento para garantir que haverá alguém maior de 18 anos no local para receber e pagar a encomenda.

5. Endereço de Entrega Atenção ⚠️

  • Para que a entrega ocorra sem problemas, pedimos total atenção ao preencher o endereço de entrega no momento do checkout. Não nos responsabilizamos por erros de digitação cometidos pelo cliente ou dados incompletos (como a falta do número da casa ou bloco do apartamento).

💡 Dúvidas sobre o seu envio? Se o seu prazo expirou ou se você encontrou qualquer divergência no seu rastreamento, entre em contato imediatamente com o nosso suporte pelo WhatsApp na nossa página de [Fale Conosco] ou pelo e-mail suporte@organizachic.com.br